Algemene voorwaarden - Caloré
Versie: oktober 2025
Onderneming: Capricorne Consulting – handelend onder de naam Caloré
Adres: IJzerlaan 55, 8600 Diksmuide, België
Ondernemingsnummer: BE1003.072.545
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, verkopen, verhuringen en leveringen van producten en diensten door Caloré, zowel aan particulieren als aan professionele klanten.
Door een bestelling te plaatsen of een huurovereenkomst aan te gaan, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
2. Producten en diensten
Caloré biedt andullatiepaardendekens en aanverwante accessoires aan, zowel voor verkoop als voor verhuur.
De technische beschrijvingen en afbeeldingen worden met zorg opgesteld, maar kunnen afwijken van het werkelijke product.
Caloré behoudt zich het recht voor om producten te verbeteren of te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
3. Bestellingen en overeenkomsten
Een overeenkomst komt tot stand zodra Caloré de bestelling of huurbevestiging schriftelijk of per e-mail heeft bevestigd.
Caloré behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of bijkomende voorwaarden te stellen bij twijfel over kredietwaardigheid of in geval van misbruik.
4. Levering, betaling en leveringskosten
Levering kan gebeuren door Caloré of door afhaling bij het adres in Diksmuide.
Betaling dient te gebeuren bij levering (voor ontvangst van het product) of bij afhaling, vóór het product wordt meegegeven.
Bij levering door Caloré wordt een kilometervergoeding van €0,25 per gereden kilometer (heen én terug) aangerekend.
Leveringstermijnen worden bij benadering opgegeven en geven geen recht op schadevergoeding bij vertraging.
Het risico op verlies of beschadiging gaat over op de klant bij levering of afhaling.
5. Verhuur – waarborg, duur en gebruik
Bij elke verhuring wordt een waarborg van €500 gevraagd.
Deze dient vooraf betaald te worden en wordt binnen 7 dagen na correcte en tijdige teruggave teruggestort, na controle op schade of slijtage.
De huurder is verantwoordelijk voor het zorgvuldig gebruik, onderhoud en veilige bewaring van het gehuurde deken.
Het deken mag enkel worden gebruikt volgens de instructies van Caloré en uitsluitend voor gebruik op paarden.
Het is verboden het deken door te verhuren, uit te lenen of te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder toestemming.
6. Teruggave, schade en laattijdige inlevering
Het gehuurde deken moet op of vóór de afgesproken datum en tijdstip worden teruggebracht of overhandigd.
Bij laattijdige teruggave, zelfs bij één uur vertraging, wordt €25 per begonnen dag aangerekend als schadevergoeding, te verrekenen met de waarborg.
Bij schade, vervuiling of ontbrekende onderdelen worden de herstel- of vervangingskosten verrekend met de waarborg.
Indien het deken niet herstelbaar is, wordt de huurder volledig aansprakelijk gesteld voor de vervangwaarde.
Bij verlies of diefstal wordt de huurder in schulde gebracht en blijft de waarborg aangewend als gedeeltelijke compensatie.
7. Annulatie van verhuur
Annulatie is kosteloos mogelijk tot 7 kalenderdagen vóór de aanvang van de huurperiode.
Bij annulatie minder dan 7 dagen op voorhand wordt 50% van het huurbedrag aangerekend.
Bij niet-afhalen of niet-gebruiken zonder verwittiging blijft het volledige huurbedrag verschuldigd.
8. Herroepingsrecht (voor verkoop aan consumenten)
Bij online aankopen geldt een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen.
De klant moet Caloré binnen die termijn schriftelijk op de hoogte brengen en de goederen ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking terugsturen.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst en controle.
Het herroepingsrecht geldt niet voor gehuurde producten, maatwerk of producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen.
9. Aansprakelijkheid
Caloré is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door foutief gebruik van de producten of het niet naleven van gebruiksvoorschriften.
Het gebruik van de andullatiepaardendekens gebeurt op eigen risico van de klant.
Caloré is niet aansprakelijk voor letsels of schade aan dieren of personen, tenzij sprake is van opzet of zware fout.
De aansprakelijkheid van Caloré is in elk geval beperkt tot het bedrag van de bestelling of huur.
10. Overmacht
In geval van overmacht (zoals brand, pandemie, transportproblemen of technische storingen) kan Caloré haar verplichtingen tijdelijk opschorten zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.
11. Klachten
Klachten over leveringen, facturen of producttoestand moeten binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk worden gemeld.
Caloré behandelt elke klacht zorgvuldig en antwoordt binnen 14 dagen.
Indien geen akkoord wordt bereikt, kan de klant zich wenden tot de bevoegde rechtbank of het Europees ODR-platform.
12. Intellectuele eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, ontwerpen en merknamen op de website van Caloré zijn eigendom van Capricorne Consulting en mogen niet worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
13. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de AVG/GDPR en uitsluitend gebruikt voor administratieve en communicatiedoeleinden met de klant.
14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement West-Vlaanderen, afdeling Veurne, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
15. Wijzigingen
Caloré behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen.
De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website van Caloré.